Минюст России подготовил законопроект с поправками в КоАП РФ, в соответствии с которым коллекторов, микрофинансовые организации (МФО) и других взыскателей будут штрафовать за навязчивое общение с должниками. Размер взыскания для физлиц может составить от 50 до 500 тысяч рублей, для должностных лиц – от 100 тысяч до 1 миллиона рублей или дисквалификацию на срок до одного года, для юрлиц – до 2 миллионов рублей.
Также ведомство предлагает ввести для коллекторов отдельные штрафы за неисполнение решений органов исполнительной власти об ограничении способов взаимодействия с должником. За это должностным лицам будет грозить наказание от 50 тысяч до 100 тысяч рублей или дисквалификация до одного года, для юрлиц – от 200 тысяч до 300 тысяч рублей.
Евгения Лазарева, эксперт “Народного фронта. Аналитика”, руководитель проекта НФ “За права заёмщиков”, координатор платформы “Мошеловка.РФ”, отметила, что в начале февраля вступили в силу поправки, регулирующие досудебное взыскание просроченной задолженности.
“Изменениями уточнили способы взаимодействия с должниками, определили понятия “коллектор”, “коллекторская деятельность” и “автоматизированный интеллектуальный агент”, распространили правила взыскания просрочки на банки и МФО (ранее они были выведены из-под действия закона № 230-ФЗ) и так далее. Однако российское законодательство устроено таким образом, что все штрафы, ограничения и виды наказания нарушителям по не уголовным статьям должны быть прописаны в КоАП РФ. Без этого ФССП как регулятор взыскателей не сможет осуществлять меры надзорного реагирования в случае нарушения закона № 230-ФЗ”,
– прокомментировала Евгения Лазарева.
По словам эксперта, предлагаемые Минюстом России изменения направлены на повышение эффективности контроля за игроками рынка.
“Сфера взыскания – область конфликтная. Но после появления закона № 230-ФЗ в 2016 году на рынке стало значительно больше порядка. Кроме того, сами потребители стали разбираться в том, какие права у них есть и куда обращаться в случае их нарушений. Важно понять, что не каждый, кто звонит, является легальным участником рынка. Как правило, нарушают закон микрофинансовые организации, исключённые из реестра Банка России. Либо это нелегальные взыскатели, либо нелегальные кредитные организации, у которых свои коллекторы, нанятые из числа представителей криминальных элементов, – это само по себе является нарушением закона № 230-ФЗ”,
– поделилась Александра Пожарская, эксперт “Народного фронта. Аналитика”, директор по коммуникациям фонда “За права заёмщиков”.
При этом эксперт призвала не винить во всех проблемных ситуациях коллекторов.
“Например, если есть 100 жалоб, то некорректно говорить о том, что во всех этих случаях виноват коллектор. Потому что неплательщики очень часто довольно остро воспринимают даже корректные, в рамках закона, напоминания о том, что необходимо вернуть долг. Они воспринимают такие сообщения как угрозу от взыскателя”,
– пояснила Александра Пожарская.
По словам эксперта, многие крупные кредитные организации пересмотрели свою политику в сфере взыскания долгов. Так, сотрудники ФССП проводят воспитательные беседы и внимательно следят за поведением взыскателей. Важно также отметить, что на официальных участников рынка жалоб не было уже два года.
Фото: Михаил Мордасов/РИА Новости
