Крупные сервисы такси и доставки, входящие в экосистемы российских IT-компаний, защищают своих клиентов, постоянно совершенствуя меры безопасности, рассказала эксперт направления “Народный фронт. Аналитика”, координатор платформы “Мошеловка” Евгения Лазарева.
“Приложения сервиса устроены таким образом, что заказчик и исполнитель могут связаться только через внутренний чат либо получают контакты друг друга вместе с уведомлением, что они могут быть использованы только для экстренной связи. В остальных случаях позвонить можно через чат в сервисе”,
– уточнила она.
Оставаясь строго в контуре приложения такси или доставки крупной компании, пользователи получают гарантии безопасности, а ответственность за любые сбои сервис берёт на себя. При этом локальные и региональные службы такси и доставки не имеют таких масштабных ресурсов, поэтому их системы безопасности гораздо скромнее, чем и пользуются мошенники, подчеркнула эксперт.
Удалённый доступ к устройствам исполнителей на подобных платформах злоумышленники получают через фишинговые ссылки с вирусами и вредоносное программное обеспечение. Для самих преступников новая схема не особенно рентабельна, считает Евгения Лазарева. Суммы за заказы относительно небольшие, поэтому заявок требуется создать много, но на это обычно есть меньше суток.
Однако клиентов следует защищать от посягательств злоумышленников. Для этого эксперт рекомендует исполнителям использовать в работе отдельное устройство с номером телефона, на котором будет установлено только приложение сервиса для осуществления заказов.
“Безусловно, за безопасностью этого устройства следует внимательно следить – не переходить с него по неизвестным сторонним ссылкам, не устанавливать приложения для развлечения и общения. Это устройство необходимо обеспечить защитными решениями, в том числе блокировщиками всплывающей рекламы, антивирусами и антиспамом. Важно также обязательно следить за регулярным обновлением защитных решений и устанавливать надёжные сложные пароли”,
– советует Евгения Лазарева.
Тем, кто был обманут, нужно действовать решительно и быстро. В первую очередь необходимо срочно заблокировать банковскую карту, связаться с банком и службой поддержки сервиса такси, а также написать заявление в полицию. Чем быстрее жертвы такого мошенничества обращаются в свой банк, в сервис и к правоохранителям, тем выше шансы заблокировать все списания, вернуть деньги, найти и привлечь к ответственности преступников, считает эксперт. Поэтому степень вероятности возврата похищенных средств напрямую зависит от бдительности и скорости реакции жертвы.
За подобное преступление предусмотрена уголовная ответственность по ст. 159 УК РФ (“Мошенничество”). В зависимости от причинённого ущерба злоумышленникам грозит штраф до 1 миллиона рублей, обязательные или принудительные работы. При действиях организованной группы или крупном ущербе допускается наказание вплоть до 10 лет лишения свободы.
Может понести ответственность и сам сервис, отметила Евгения Лазарева. Если клиент понесёт потери и исполнителю не удастся доказать, что он тоже жертва в этой ситуации, это станет для него серьёзной проблемой. Клиент сможет через суд взыскать с компании похищенные средства.
“Правоохранители могут привлечь исполнителя к ответственности за соучастие в преступлении, а сервис может внести его в чёрный список как неблагонадёжного”,
– заключила эксперт.
Фото: Наталья Селиверстова/РИА Новости
