Во время выступления с Посланием Совету Федерации в 2021 году Президент России Владимир Путин предложил уделить особое внимание здоровью детей, сделав детский отдых максимально доступным. Для этого предлагается в текущем году возвращать половину стоимости путёвки при поездке детей в летний лагерь.
Реализация всех поручений по итогам Послания Президента в 2021 году находится на контроле НФ, который привлекает широкий круг экспертов и профессиональных сообществ.
Учитывая, что первая смена в детских лагерях начинается с 1 июня, НФ совместно с Общенациональным союзом индустрии гостеприимства провел опрос представителей детских лагерей и туристических агентств из разных регионов страны.
По итогам опроса выяснилось, что из-за некоторой задержки принятия соответствующих нормативно-правовых актов многие купившие путевки клиенты просят вернуть средства или отменить бронь, чтобы купить путевку уже с использованием кэшбека на более поздние смены. 45% опрошенных туроператоров столкнулись с отменой брони или требованием возврата средств за путевки. Таким образом, эксперты отметили, что первая смена в лагерях может оказаться под угрозой срыва. Кроме того, сами лагеря уже потратили средства на обновление инфраструктуры и попросту не могут их вернуть.
«Опрошенные представители индустрии детского отдыха отмечают, что предложение от детских лагерей во многих регионах существенно сократилось, при этом спрос от родителей возрос, особенно при ограничениях выезда за границу. Также, учитывая убытки прошлого года и рост цен на питание, ЖКУ и соблюдение санитарно-эпидемиологических требований безопасности, наблюдается рост стоимости путевок на 10-20 процентов», — отметила руководитель сводно-аналитического департамента НФ Ольга Позднякова.
Половина опрошенных туроператоров рассказали, что получали вопросы от представителей детских лагерей о программе и, с учетом опыта внедрения кэшбека для внутреннего туризма в августе 2020 года, информировали коллег своими силами. Наиболее часто задавались вопросы по срокам начала программы, условиям и техническим требованиям. Кроме того, руководство лагерей столкнулось с тем, что для участия в акции необходимо в кратчайшие сроки подключить возможность проводить оплату через систему МИР, что требует дополнительных расходов и компетенций сотрудников.
«Детские лагеря традиционно менее адаптированы к современным требованиям по оплате через сайты, поэтому для них этот процесс вызывает определенные затруднения. В такой ситуации требуется более серьезная методологическая и техническая поддержка со стороны органов власти и банков. Сейчас самое время обратить внимание на такую отрасль, как отечественный детский отдых. Детские лагеря, как и отрасль туризма, пострадали из-за событий 2020 года, поэтому инициатива Президента по возврату части средств за путевки и в целом поддержка государства актуальны как никогда», — отметил вице-президент, исполнительный директор Общенационального союза индустрии гостеприимства Алексей Волков.
19 мая 2021 года Владимир Путин во время совещания с Правительством по вопросам реализации Послания – 2021 попросил внимательнее отнестись к летнему отдыху и оздоровлению детей, предусмотрев возвращение части затраченных средств в том числе на уже купленные путевки в детские лагеря: «С 1 июня уже первая смена начинается. Многие купили путевки без всякого возврата. Мы же обещали людям, что они получат возврат. Мы же не говорили — в первую смену, во вторую. Мы сказали — на летний отдых». Таким образом получит поддержку раннее бронирование путевок, а лагеря не будут вынуждены изыскивать средства на возврат. Кроме того, Президент поручил проработать с регионами и финансовыми учреждениями, чтобы подходили к решению вопросов подключения лагерей к оплате неформально, учитывая, что речь идет о конкретных людях, о семьях.
