Эксперты Народного фронта подвели итоги масштабного исследования, посвящённого отношению россиян к внутреннему туризму. Опрос, проводившийся с мая по сентябрь 2025 года, охватил более 18 тысяч человек и затронул различные аспекты – от оценки туристической инфраструктуры до предпочтений в способах передвижения.
Согласно результатам, 58% респондентов выбирают отдых в России, причём среди семей с детьми эта доля выше (64%), чем у семей без детей (55%). Основным фактором выбора направления является возможность увидеть что-то новое (51%), что почти в два раза выше значимости стоимости (35%) и развитости инфраструктуры (20%).
Большинство респондентов также положительно оценили качество гостиниц: 43% – как “хорошо”, 30% – как “удовлетворительно”. При этом основными претензиями к средствам размещения стали стоимость (65%), низкое качество обслуживания (27%) и недостаточный уровень гигиены (19%). Значительная часть туристов (32%) предпочитают останавливаться в квартирах и апартаментах.
“Безусловно, сфера туризма и индустрии гостеприимства развивается, но остаются и негативные факторы, которые влияют на впечатления от поездок, и один из таких показателей – низкий уровень сервиса в гостиницах при достаточно дорогой стоимости. Владельцы отелей не всегда готовы вкладывать средства в профессиональное развитие персонала и повышение квалификации”,
– сообщил эксперт направления “Народный фронт. Аналитика” Денис Полунчуков.
Таже в исследовании уделялось внимание проблемам семейного отдыха. Главными препятствиями для путешествий с детьми респонденты назвали высокую стоимость поездок и проживания (68%), недостаток семейных номеров (25%) и ограниченное количество развлечений и программ для детей (23%). Проблема с наличием семейных номеров особенно актуальна для многодетных семей: на неё указали 42% респондентов, тогда как среди семей с двумя детьми – 26% и 19% – с одним ребёнком.
Эксперты отмечают, что многодетные семьи являются основной аудиторией автомобильных путешествий. Среди семей с четырьмя детьми постоянно путешествуют на автомобиле 34%, в то время как средний показатель среди всех опрошенных – 25%. Основной проблемой все категории автотуристов называют низкое качество дорожного покрытия. Этот фактор в целом по стране отметили 56% респондентов, при этом в ДФО – 75%, ЮФО – 64%. И ПФО – 60%.
На втором месте среди проблем – плохая мобильная связь (53%), на третьем – высокие цены на услуги в дороге (33%). Респонденты из ДФО (61%) также хуже оценивают качество связи по сравнению с ЮФО (46%), но лучше оценивают цены на услуги в дороге – 28% против 34%. Среди предложений граждан по улучшению сервиса отдельно звучит необходимость создания минимальной медицинской инфраструктуры на базе придорожных кафе или заправок для оказания экстренной помощи.
“Это уже второй масштабный опрос по проблемам программ развития туризма в России, проведённый Народным фронтом, который явно высветил несколько болевых точек. Мы считаем, что результаты опроса и наши выводы будут полезны как федеральному Министерству экономического развития, так и регионам. В следующем году мы проведём повторный замер, обратив особое внимание на ход решения проблем”,
– отметил эксперт направления “Народный фронт. Аналитика”, руководитель Бюро расследований Валерий Алексеев.
Фото: Александр Кряжев/РИА Новости
