По данным экспертов Народного фронта, на Национальный туристический портал Russia.Travel, который начали разрабатывать почти 10 лет назад, из федерального бюджета было потрачено 569,3 миллиона рублей. Но сервис так и не заработал полноценно.
Со слов экспертов, на портале есть ошибки, а также отсутствуют полноценный функционал бронирования и некоторые актуальные туристические направления. Так, в разделе “Центр” оказалась Мордовия, которая географически входит в Приволжский федеральный округ. Ярославская область отнесена к разделу “Поволжье”, хотя она входит в состав Центрального федерального округа (ЦФО). Всего в раздел ЦФО на портале входят 11 регионов, хотя официально их 18.
Кроме того, по данным Народного фронта, на сервисе отсутствует подробная информация о популярных туристических маршрутах в некоторых регионах, таких как Санкт-Петербург, Алтай, Краснодарский край и тихоокеанское побережье Дальнего Востока.
“Народный фронт в рамках мониторинга эффективности расходования средств на государственные информационные системы давно обращает внимание, что есть примеры порталов, которые создаются при высоких расходах бюджета, а в дальнейшем не развиваются, а иногда и вовсе закрываются через несколько лет простоя”,
– рассказала руководитель направления “Народный фронт. Аналитика” Ольга Позднякова.
Также эксперты сообщили, что на сегодняшний день при попытке найти отель в Суздале на портале указаны только пять средств размещения с прямыми ссылками на их же сайты, в то время как сторонние туристические агрегаторы выдают более 50 вариантов средств размещения. При попытке найти на сервисе отель в Элисте нет ни одного предложения, несмотря на то что средства размещения в Элисте есть. Наконец, при попытке бронирования отеля или гостиницы на Национальном туристическом портале происходит автоматический переход на сайт RUSSPASS (сервис для планирования путешествий по России, за развитие которого отвечает АНО “Проектный офис по развитию туризма и гостеприимства Москвы”).
Согласно концепции Национального туристического портала, вся информация об объектах российской туристской инфраструктуры, маршрутах, событиях, услугах и сервисах должна быть доступна и для иностранных туристов, так как портал должен продвигаться не только в России, но и за рубежом. Но спустя почти 10 лет своего существования ресурс работает только на русском языке при наличии заграничной аудитории. Так, в 2023 году туристы из Китая составили почти 30% от числа въезжающих иностранных туристов. Учитывая эту информацию, эксперты НФ рекомендуют реализовать функционал портала на китайском языке. Также возможно ввести турецкий (7% туристов за указанный период), арабский (6,3%) и персидский (4,4%) языки, а для туристов из Индии (2,2%) целесообразно ввести английский язык или хинди.
Опрос, который проводил Народный фронт среди 1,6 тысячи автотуристов РФ, показал, что лишь трое из них находили себе ночлег в дороге через Национальный туристический портал. Ольга Позднякова отметила, что портал всё ещё недостаточно популярен, несмотря на вложенные в него средства.
“Учитывая, что портал работает только на русском языке и его основная аудитория – в России, а также расходы на него свыше полумиллиарда рублей за девять лет функционирования, такой результат видится достаточно низким. Хотелось бы видеть развитие Национального туристического портала, учитывая уже состоявшиеся расходы, реализацию ранее заявленных функций. При текущем резком росте внутреннего и въездного туризма у портала большой потенциал”,
– заключила Ольга Позднякова.
Фото: Рамиль Ситдиков/РИА Новости
