Эксперты Общероссийского народного фронта намерены уделить особое внимание мониторингу доступности медпомощи в удаленных населенных пунктах. Ранее в ходе выступления с посланием к Федеральному собранию президент России, лидер НФ Владимир Путин призвал Народный фронт находиться в постоянном контакте с гражданами и вести постоянный мониторинг доступности первичной медицинской помощи в малых населенных пунктах.
По словам экспертов НФ, внимание, которое обратил президент в послании на развитие системы здравоохранения, ожидаемо. Эта сфера волнует всех без исключения граждан. Предоставляемые медицинские услуги формируют качество жизни людей. Особое внимание Владимир Путин акцентировал на доступности медпомощи – одной из главных проблем, поднимаемой россиянами перед активистами проекта НФ «Народная оценка качества» во время рейдов практически во всех регионах.
Самые распространенные жалобы граждан связаны с длительными сроками ожидания диагностики и разнообразных исследований, трудностями при записи на прием и получении направлений на анализы, отсутствием условий для инвалидов и маломобильных групп граждан, нехваткой врачей, некомфортными условиями пребывания, недоброжелательностью медицинского персонала и сотрудников регистратуры. Больше всего граждане жалуются на проблематичность получения медпомощи в удаленных населенных пунктах: из-за отсутствия общественного транспорта им трудно доехать до поликлиники, а еще сложнее записаться на прием к врачу через интернет и по телефону, запись, как правило, здесь не работает.
Активисты проекта НФ «Народная оценка качества» проверили 1677 поликлиник в 85 регионах страны. По их мнению, проблемы с ограниченным финансированием и дефицитом кадров имеют место быть. Однако зачастую, как показывает практика проекта, этими «объективными» причинами оправдывается элементарная управленческая некомпетентность руководства. При этом как при организации работы внутри медучреждений, так и при организации работы их сети и проведении региональной оптимизации системы здравоохранения.
Эксперты НФ отмечают: в результате непродуманных действий отдельных руководителей встречаются факты, когда для жителей удаленных населенных пунктов медицинская помощь становится трудноступной. В каждой деревне или селе невозможно построить по больнице. И дело не в том, что дорого, – это неэффективно. К тому же нет такого количества квалифицированных врачей. Главная задача – обеспечить доступность медпомощи. И акцент, который сделал президент на развитии сети фельдшерско-акушерских пунктов, амбулаторий и мобильных медицинских комплексов, это самое оптимальное решение.
Владимир Путин дал прямое поручение Народному фронту – осуществлять мониторинг развития системы доступности медицинской помощи на местах и держать решение вопроса на своем контроле. Это означает, что работа проекта НФ «Народная оценка качества» востребована. «Слова президента свидетельствуют о том, что проект НФ «Народная оценка качества» доказал свою актуальность и востребованность. На сегодняшний день нам удалось добиться исправления более 700 недостатков и улучшить работу 260 медучреждений. Главное, чего мы добиваемся, чтобы система обратной связи работала повсеместно. Потребителя услуги, простого гражданина, должны слышать управленцы всех уровней в системе здравоохранения. Только так можно добиться совершенствования системы и повышения качества оказания медпомощи», – рассказал координатор проекта НФ «Народная оценка качества» Виктор Рожков.
Чем дальше от областного центра, тем сложнее с доступностью медицинской помощи, показывает опыт проекта НФ «Народная оценка качества». Впрочем, есть в регионах немало и хороших примеров комплексного ращения проблемы, где не только грамотно организована работа сети ФАПов, амбулаторий, центральных районных больниц, но также регулярно проходит диспансеризация, доступна высокотехнологичная помощь, организованы выездные приемы мобильных бригад, а при необходимости и санавиации.
«В практике своей работы проект «Народная оценка качества» с самого начала исходит из того, что в районах, к сожалению, с доступностью медицинской помощи дело обстоит хуже, чем в областных центрах. В связи с прозвучавшим поручением президента мы усилим акцент на мониторинге доступности медпомощи в удаленных населенных пунктах.
Вне зависимости от места проживания медицинская помощь должна быть доступна каждому гражданину нашей страны», – подвел итог координатор проекта НФ «Народная оценка качества» Виктор Климов.
